İade ve Değişim Politikası

Reyhanlı Reklam olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz sayıyoruz. Aşağıdaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. İade Süresi

Stok (hazır) ürünlerimizde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti Reyhanlı Reklam tarafından karşılanır; iade kargosu sizin için ücretsizdir. İade talebinizi onayladığımızda ücretsiz iade kargo kodunu size iletiriz veya iade etiketi paketinizin içinde gönderilir. Ürünü dilerseniz Reyhanlı’daki mağazamıza elden de teslim edebilirsiniz.

3. Ürünün Durumu

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünle birlikte gönderilen fatura ve varsa aksesuar parçaları da iade edilmelidir.

4. Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir. Hiçbir yeniden stoklama (restocking) ücreti alınmaz.

5. Değişim

Aynı koşullarla, 14 gün içinde ürün değişimi de yapabilirsiniz.

6. Kişiye Özel Üretilen Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ç) maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (kaşe, isimlik, plaket, özel baskı, kişiye özel tabela, branda vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ancak bu ürünlerde baskı, yazım veya üretim hatası bizden kaynaklanıyorsa; ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya talebiniz halinde bedeli tamamen iade edilir. Kargo masrafı bu durumda da tarafımıza aittir.

7. Kusurlu veya Yanlış Ürün

Ürün kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı geldiyse 14 gün içinde bize bildirin. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır; ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

8. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

WhatsApp: 0544 662 69 22
Telefon: 0544 662 69 22
E-posta: reyhanlireklam@hotmail.com
Adres: Değirmenkaşı Mah. Hacı Halil Bahadırlı Cad. No:12/A Reyhanlı / HATAY 31500

Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtmeniz işlemi hızlandırır.